Garantia/Devoluciones

 

GARANTÍA LIMITADA DE BUENAVIDA JEWELLERY

Todos los artículos de BUENAVIDA JEWELLERY están protegidos desde la fecha original de compra con una garantía limitada de 3 meses .

Utilizamos plata esterlina y oro de alta calidad para nuestros productos de acero inoxidable chapado en todas nuestras colecciones. Sin embargo, algunos de nuestros productos pueden estar sujetos a deslustre u oxidación ocasionalmente durante el uso normal. Esto es especialmente cierto en el caso de los anillos, ya que las manos suelen estar expuestas a un desgaste considerable. No ofrecemos garantías por daños relacionados con el uso regular.

Si la joyería demuestra tener defectos de material o mano de obra bajo uso normal dentro de los 3 meses posteriores a la fecha de compra , emitiremos un vale por el valor del artículo, repararemos el artículo o lo reemplazaremos por el mismo producto o uno similar sin costo alguno.

Los costos de envío relacionados con cualquier reclamo de garantía no están cubiertos por estos Términos de Garantía.

INSTRUCCIONES DE CUIDADO

  1. Retira tu joyería antes de hacer ejercicio, nadar o ducharte.
  2. Evita el contacto con la humedad, como agua, perfume, cremas, lociones corporales, etc.
  3. En nuestras colecciones utilizamos gemas naturales, perlas y cuero, que son frágiles por naturaleza; por lo tanto, recomendamos manejarlos siempre con cuidado.
  4. Guarda tus piezas hermosas en un lugar limpio y seco cuando no las uses. Te recomendamos encarecidamente usar el empaque original para su almacenamiento.

EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA

La garantía no será válida en caso de:

  • Uso incorrecto o daño por trauma.
  • Reparaciones realizadas por terceros.
  • Limpieza con agentes inapropiados.
  • Pérdida del producto, pérdida de piedras o robo.
  • Daños causados por un uso no regular.

Para iniciar cualquier reclamo de garantía, contacta a nuestro servicio al cliente y envíanos una foto del artículo y una foto de la factura original. Nuestro equipo de Atención al Cliente responderá lo antes posible y procederá con el reclamo. Los reclamos de garantía sin foto del producto dañado o de la factura original no serán considerados. Las declaraciones bancarias o los extractos de tarjetas de crédito no son aceptados como prueba de compra.

✨ Cuida tus joyas BUENAVIDA y disfruta de su belleza por mucho tiempo. ✨